Если у Вас есть данная проблема, то есть и выход: оказывается, Windows Vista настолько сильно отличается от старой “винды”, что пришлось разработчикам Microsoft выпускать отдельный продукт для синхронизации КПК HTC с Windows Vista. Если раньше нужно было поставить программу ActiveSync, то теперь она не пойдёт, просто не будет соединения. Поэтому была придумана программа Device Mobile Center, чем-то похожая на ActiveSync, только теперь работающая и под Windows Vista.
Качаем здесь:

Как установить Mobile Device Center на Windows Vista:
1. Удалить уже установленную программу ActiveSync (уверена, что Вы уже пробовали её ставить)
2. Установить MS Office, иначе не будет работать синхронизация PIM-данных.
3. Подключить телефон к ПК, установить предложенные драйвера
4. Установить Mobile Device Center с помощью предложенного установщика (всё как обычно)
5. Ещё раз согласится на установку драйверов.
Теперь можно приступать к синхронизации.